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2. DEFEITO DO PRODUTO E GARANTIA 

A Sempre linda Cosméticos, em suas vendas on-line, esclarece que, apesar de sua preocupação e esforços em enviar para o cliente um produto sempre em perfeito estado, é possível que ocorram avarias durante o transporte ou que ele apresente algum defeito de fabricação. Nestes casos, você deverá solicitar a troca, estando atento às seguintes observações: 

a) Produto com defeito terá o prazo de troca em ate 30 dias corridos após o recebimento

b) O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos acessórios que vieram juntos com o produto. No caso de garantia, onde já se passou, provavelmente, mais de um mês, não há necessidade da embalagem original, mas ainda serão obrigatórios, todos os acessórios do produto e o certificado de garantia, caso esse tenha vindo com o produto; 

c ) Toda mercadoria encaminhada para troca por defeito irá passar previamente por uma análise técnica para a devida verificação do problema relatado.